Retourneren & Herroepingsrecht

Bij spinningfiets.nl heb je standaard 14 dagen bedenktijd. Dat betekent dat je binnen twee weken na ontvangst kunt beslissen of je het product wilt houden. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven; al horen we natuurlijk graag waarom als je dat wél wilt delen.

Retourkosten

In de meeste gevallen nemen wij de retourkosten voor onze rekening. Alleen wanneer een product zichtbaar gebruikt of beschadigd is, kunnen de kosten voor jouw rekening komen. We hanteren hierbij een fair use-beleid: netjes proberen mag, intensief gebruiken niet.

Hoe werkt retourneren?

1. Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je bestelnummer en reden van retour.

2. Je ontvangt van ons het juiste retouradres (dit verschilt per leverancier).

3. Gebruik het retourformulier dat je van ons ontvangt of downloadt.

4. Na ontvangst en controle van het product betalen we je binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.

Uitzonderingen?

Nee, wij hanteren geen uitzonderingen op het herroepingsrecht. Zolang het product binnen de regels van fair use valt.